Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Nền Tảng v123

01Định Nghĩa Và Giải Thích Thuật Ngữ

Trong phạm vi tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "v123" hoặc "Nền tảng": Chỉ hệ thống cá cược và giải trí trực tuyến vận hành tại tên miền v123.biz, bao gồm toàn bộ giao diện web, ứng dụng di động và các dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Thành viên": Bất kỳ cá nhân nào đã đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của v123.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo lập khi Người dùng hoàn tất quá trình đăng ký trên Nền tảng.
• "Số dư tài khoản": Tổng tiền thực (tiền nạp) và/hoặc tiền thưởng (bonus) hiện có trong tài khoản của Người dùng.
• "Tiền thưởng" hoặc "Bonus": Các khoản tiền khuyến mãi được v123 cấp có điều kiện, không thể rút trực tiếp mà phải đáp ứng điều kiện vòng cược (wagering requirement).
• "Vòng cược": Số lần cược tối thiểu mà Người dùng phải thực hiện trước khi được rút tiền thưởng.
• "Hành vi gian lận": Bất kỳ hành động nào nhằm mục đích lợi dụng lỗ hổng kỹ thuật, sử dụng nhiều tài khoản, hoặc thao túng kết quả trò chơi một cách không hợp lệ.
• "VNĐ": Đồng Việt Nam, đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng cho mọi giao dịch tại v123.

02Điều Kiện Sử Dụng Dịch Vụ

2.1 · Yêu cầu về độ tuổi

Dịch vụ của v123 chỉ dành cho cá nhân đã đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. Người dùng có trách nhiệm tự xác nhận rằng mình đáp ứng yêu cầu về độ tuổi theo quy định pháp luật tại địa phương của mình. v123 có quyền yêu cầu tài liệu xác minh tuổi bất kỳ lúc nào và đình chỉ tài khoản nếu phát hiện Người dùng chưa đủ tuổi.

2.2 · Điều kiện pháp lý

Người dùng tự chịu trách nhiệm về việc đảm bảo rằng việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến của v123 là hợp pháp theo quy định của quốc gia hoặc vùng lãnh thổ nơi họ đang cư trú. v123 không chịu trách nhiệm về bất kỳ hậu quả pháp lý nào phát sinh từ việc Người dùng truy cập dịch vụ từ các khu vực mà hoạt động cá cược trực tuyến bị hạn chế.

2.3 · Chỉ một tài khoản mỗi người

Mỗi Người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất tại v123. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — dù bằng thông tin cá nhân khác nhau, địa chỉ IP khác nhau hay thiết bị khác nhau — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến chấm dứt toàn bộ tài khoản liên quan, bao gồm cả việc tịch thu số dư và tiền thưởng.

03Quy Định Về Tài Khoản Người Dùng

3.1 · Đăng ký và xác minh

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của v123, Người dùng phải hoàn tất quá trình đăng ký và cung cấp thông tin chính xác bao gồm: họ tên đầy đủ, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và thông tin tài khoản thanh toán. v123 áp dụng quy trình KYC (Know Your Customer) tiêu chuẩn để xác minh danh tính Người dùng trước khi cho phép rút tiền lần đầu.

3.2 · Bảo mật tài khoản

Người dùng có trách nhiệm duy trì bảo mật thông tin đăng nhập của mình. Chúng tôi khuyến nghị mạnh mẽ việc sử dụng mật khẩu mạnh và kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA). v123 sẽ không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người dùng vô ý để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

3.3 · Cập nhật thông tin

Người dùng có nghĩa vụ cập nhật kịp thời khi có bất kỳ thay đổi nào trong thông tin cá nhân, đặc biệt là địa chỉ email và số điện thoại liên lạc. Thông tin lỗi thời có thể ảnh hưởng đến khả năng liên lạc và xử lý các yêu cầu hỗ trợ của v123.

04Nạp Tiền Và Rút Tiền

4.1 · Phương thức thanh toán được chấp nhận

v123 hiện chấp nhận nạp tiền và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán sau: MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và BIDV. Danh sách phương thức thanh toán có thể được cập nhật mà không cần thông báo trước.

4.2 · Hạn mức giao dịch

Mức nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 50.000 VNĐ. Hạn mức rút tiền tối thiểu là 100.000 VNĐ. Hạn mức tối đa cho mỗi giao dịch rút tiền và hạn mức rút tiền hàng ngày/hàng tuần có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản và lịch sử giao dịch của Người dùng.

4.3 · Thời gian xử lý

v123 cam kết xử lý các yêu cầu rút tiền đã được xác minh trong vòng 24 giờ làm việc. Trong trường hợp cần xác minh bổ sung hoặc các tình huống đặc biệt, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn. Người dùng sẽ được thông báo nếu có sự chậm trễ bất thường.

4.4 · Xác minh nguồn tiền

Để tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền, v123 có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp bằng chứng về nguồn gốc hợp pháp của các khoản tiền nạp vào tài khoản. Việc không thể xác minh nguồn tiền hợp lệ có thể dẫn đến việc tạm dừng giao dịch hoặc đóng tài khoản.

05Khuyến Mãi Và Tiền Thưởng

5.1 · Điều kiện nhận thưởng

Tất cả các chương trình khuyến mãi và tiền thưởng của v123 đều có điều kiện áp dụng riêng được công bố kèm theo từng chương trình. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu rõ các điều kiện này trước khi tham gia. v123 không chịu trách nhiệm nếu Người dùng tham gia khuyến mãi mà không đọc kỹ điều kiện.

5.2 · Yêu cầu vòng cược

Tiền thưởng (bonus) được cấp từ các chương trình khuyến mãi của v123 phải được sử dụng đáp ứng điều kiện vòng cược trước khi có thể rút ra. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi. Các loại trò chơi khác nhau có thể đóng góp tỷ lệ khác nhau vào việc hoàn thành vòng cược.

5.3 · Quyền thu hồi thưởng

v123 bảo lưu quyền thu hồi, hủy bỏ hoặc điều chỉnh bất kỳ khoản tiền thưởng nào nếu phát hiện Người dùng vi phạm điều khoản, lợi dụng lỗ hổng khuyến mãi hoặc thực hiện các hành vi gian lận. Quyết định của v123 trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng.

06Quy Tắc Trò Chơi

Mỗi trò chơi và sảnh cá cược trên nền tảng v123 — bao gồm casino live dealer, nổ hũ, đá gà và cá cược thể thao — đều có bộ quy tắc và điều kiện riêng được công bố công khai. Người dùng có trách nhiệm làm quen với các quy tắc này trước khi đặt cược.

• Kết quả của tất cả các trò chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
• Đối với các sảnh casino live dealer, quyết định của dealer và kết quả được ghi hình trực tiếp là chứng cứ cuối cùng để giải quyết mọi tranh chấp.
• Đối với cá cược thể thao và đá gà, tỷ lệ cược được hiển thị tại thời điểm đặt cược là tỷ lệ áp dụng cho cược đó, bất kể tỷ lệ thay đổi sau đó.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả trò chơi, v123 bảo lưu quyền hủy bỏ các cược liên quan và hoàn trả tiền cược cho Người dùng.

07Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây trên nền tảng v123:

1. Đăng ký hoặc duy trì nhiều hơn một tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào.
2. Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc công cụ kỹ thuật bất hợp pháp để tác động đến kết quả trò chơi hoặc tự động hóa quá trình cá cược.
3. Lợi dụng lỗi kỹ thuật, sơ hở trong hệ thống hoặc điều kiện khuyến mãi để thu lợi bất chính.
4. Thực hiện các giao dịch với mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
5. Chia sẻ, bán hoặc chuyển nhượng tài khoản cho người khác.
6. Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người chơi khác.
7. Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong số trên có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức và tịch thu toàn bộ số dư, bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng, mà không cần thông báo trước.

08Bảo Mật Và Quyền Riêng Tư

v123 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của Người dùng theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Toàn bộ dữ liệu được truyền qua nền tảng đều được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit. Việc thu thập, lưu trữ và sử dụng thông tin cá nhân của Người dùng được thực hiện theo Chính sách bảo mật của v123, tài liệu này được coi là một phần không tách rời của Điều khoản và Điều kiện hiện tại.

v123 sẽ không bán, chia sẻ hoặc tiết lộ thông tin cá nhân của Người dùng cho bên thứ ba ngoại trừ các trường hợp được quy định trong Chính sách bảo mật hoặc khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền.

09Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, v123 không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính của Người dùng phát sinh từ hoạt động cá cược trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống hoặc các sự kiện ngoài tầm kiểm soát của v123 (bất khả kháng).
• Tổn thất phát sinh do Người dùng vô ý để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Sự chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.

v123 sẽ nỗ lực hết sức để duy trì dịch vụ hoạt động liên tục và ổn định, nhưng không đảm bảo rằng nền tảng sẽ luôn hoạt động không gián đoạn hoặc không có lỗi.

10Chơi Có Trách Nhiệm

v123 cam kết mạnh mẽ với việc thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Chúng tôi tin rằng cá cược trực tuyến phải là một hình thức giải trí, không phải là nguồn thu nhập hay phương tiện giải quyết khó khăn tài chính.

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự thiết lập giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ: Người dùng có quyền yêu cầu tự loại trừ tạm thời (1–6 tháng) hoặc vĩnh viễn khỏi nền tảng. Yêu cầu này sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ.
• Giới hạn thời gian chơi: Tính năng nhắc nhở thời gian chơi giúp Người dùng kiểm soát lượng thời gian dành cho cá cược.
• Hỗ trợ chuyên nghiệp: Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ với đội ngũ hỗ trợ v123 để được tư vấn hoặc tìm đến các tổ chức hỗ trợ chuyên nghiệp.

11Chấm Dứt Tài Khoản

11.1 · Chấm dứt theo yêu cầu của Người dùng

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng của v123. Trước khi đóng tài khoản, Người dùng phải hoàn tất tất cả các giao dịch đang chờ xử lý và rút toàn bộ số dư tiền thực còn lại (tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy).

11.2 · Chấm dứt do vi phạm

v123 bảo lưu quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ Người dùng nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp vi phạm Điều khoản và Điều kiện này, có hành vi gian lận hoặc bất kỳ hành vi nào gây tổn hại đến lợi ích của nền tảng hoặc những Người dùng khác.

12Sửa Đổi Điều Khoản Và Điều Kiện

v123 bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, v123 sẽ thông báo cho Người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo trên giao diện nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận các điều khoản đã sửa đổi. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình tại Điều 11.

Phiên bản mới nhất của Điều khoản và Điều kiện luôn được công bố tại trang /dieu-khoan-dieu-kien trên nền tảng v123 và có hiệu lực thay thế tất cả các phiên bản trước đó.